Вход по шагам во времени
Up-X: вход в кабинет — до, во время и после каждого шага
У формы входа есть не только результат, но и последовательность: что действует до конкретного шага, что происходит непосредственно во время него и что остаётся после. Разбор ниже держится этой последовательности для каждой темы отдельно, а не описывает кабинет одним общим списком.
Форма входа общая для обеих форм названия площадки — Ап-Икс и Up-X — и для обоих путей входа, включая запасной адрес. Дальше — восемь тем: от двухфакторной защиты до блокировки профиля.
Двухфакторная защита: что меняется до входа, во время и после
Двухфакторная защита добавляет отдельный шаг к обычному входу по паролю, и этот шаг по-разному выглядит до включения, во время использования и после нескольких успешных входов.
До подключения защиты
Без включённой защиты вход проходит по одному фактору — паролю, что быстрее, но зависит только от его сохранности.
Во время входа с включённой защитой
После пароля запрашивается код, и доступ к разделам кабинета открывается только при совпадении обоих факторов.
После нескольких входов с защитой
Шаг с кодом становится привычным действием, а не преградой, но при этом контакт для его получения должен оставаться тем же, что подтверждался при регистрации.
Разделы кабинета: что видно сразу, а что открывается позже
Не все разделы кабинета показывают одинаковый объём данных сразу после входа — часть открывается по мере того, как профиль проходит проверку.
Что открывается сразу после входа
Баланс, каталог из автоматов и живых столов и основные разделы кассы доступны сразу, без ожидания.
Что становится доступно позже
Часть операций кассы, связанных с крупными суммами, доступна после завершения проверки данных, начатой при регистрации.
Раздел, который не меняется от количества входов
Ранг программы лояльности «Банка» и кэшбэк со ставок в каталоге отображаются одинаково независимо от того, какой это по счёту вход за день.
История операций: от статуса «в обработке» до завершения
Каждая операция проходит один и тот же путь по статусам — от появления в списке до финальной отметки о завершении.
До появления операции в истории
Между отправкой заявки и её появлением в списке проходит короткий момент, за который данные фиксируются на стороне кассы.
Статус в момент обработки
Заявка на вывод от 310 ₽ держится в статусе обработки минимум от 11 минут — это не ошибка, а этап проверки, а не сбой.
Что видно после завершения
Завершённая операция сохраняет точную сумму и время — эти данные пригодятся, если ситуацию придётся разбирать через обращение в поддержку с контактом, подтверждённым при регистрации.
- Операция появляется в истории сразу после отправки заявки
- Статус обработки у вывода — не сбой, а этап проверки
- Минимальное время обработки вывода — от 11 минут
- Завершённая операция хранит точную сумму и время
- Точные данные операции ускоряют разбор спорной ситуации
- Статус относится к одной операции, а не ко всему профилю
Лимиты и самоограничение: до включения, во время действия, после срока
Личные ограничения на депозит или сессию работают в три этапа: до включения, во время действия и после его окончания — отдельно от лимита ставки при бонусе, разобранного в общем сравнении нормы и отклонения.
До включения ограничения
Пока ограничение не задано, депозиты и сессии не имеют дополнительного личного потолка сверх правил кассы.
Пока ограничение активно
Установленный лимit нельзя увеличить мгновенно — период ожидания сделан намеренно, чтобы решение не менялось под влиянием одной неудачной сессии.
После окончания срока
По истечении срока ограничение снимается автоматически, но новое устанавливается только заново и не переносится с прежними параметрами.
- Ограничение не действует, пока не включено
- Увеличение активного лимита занимает время намеренно
- Снятие ограничения после срока происходит автоматически
- Новый лимит устанавливается отдельно от прежнего
- Личный лимит не связан с лимитом ставки при бонусе
- Решение об ограничении фиксируется на весь указанный срок
Вход с нескольких устройств: что происходит на каждом из них
Кабинет допускает вход с нескольких устройств одновременно, включая вход через запасной адрес на одном из них, и на каждом этапе — до, во время и после — поведение сессий немного отличается.
До второго входа
С одного устройства, например через клиент версии 7.0.8, открыта одна активная сессия с текущим балансом.
Во время одновременного входа
Вторая сессия с другого устройства открывает тот же баланс и ту же историю в реальном времени, без задержки синхронизации.
После выхода на одном из устройств
Завершение сессии на одном устройстве не закрывает вторую — она остаётся активной независимо от того, использовался ли для входа основной адрес или запасной.
Обрыв сессии: что было до, что происходит в момент и что после
Сессия обрывается по конкретным причинам, и то, что происходит дальше, зависит от момента, в который это случилось.
До разрыва — типичные предвестники
Долгое бездействие или переключение сети — частые условия, при которых сессия обрывается в ближайшее время.
В момент разрыва
Действие, начатое прямо перед обрывом, отражается в истории только после восстановления соединения, а не мгновенно.
После разрыва
Требуется повторный вход через обычную форму или через запасной адрес, если основной путь недоступен — баланс и история при этом не меняются.
Смена пароля и контакта: переходный период между старыми и новыми данными
Между отправкой запроса на смену и подтверждением есть короткий переходный период, в котором старые и новые данные ведут себя по-разному, включая контакт, подтверждённый при регистрации.
До смены — старые данные ещё действуют
Прежний пароль и контакт продолжают работать вплоть до подтверждения запроса на смену.
В момент смены — короткое окно недоступности
Активные сессии на других устройствах могут прерваться в момент подтверждения смены, и это ожидаемое поведение, а не сбой.
После смены — новые данные обязательны везде
Новый пароль и новый контакт требуются для входа на всех устройствах, включая шаг подтверждения через двухфакторную защиту.
Блокировка профиля: что ей предшествует и что происходит после
Блокировка почти всегда связана с конкретным поводом до неё, а не наступает без причины — так же, как и разблокировка требует конкретного условия после.
Что предшествует блокировке
Несколько подряд неудачных попыток входа или спорная операция в кассе — типичные поводы для временной блокировки профиля.
Что доступно во время блокировки
Во время блокировки кабинет остаётся видимым, но операции пополнения, вывода и ставок недоступны до решения вопроса.
Что происходит после снятия блокировки
После снятия блокировки доступ восстанавливается в полном объёме, а баланс и история остаются такими же, какими были до неё.
- Блокировке почти всегда предшествует конкретный повод
- Во время блокировки кабинет виден, но операции недоступны
- Снятие блокировки восстанавливает доступ в полном объёме
- Баланс и история не меняются из-за временной блокировки
- Несколько неудачных попыток входа — частый повод блокировки
- Разблокировка требует отдельного обращения, а не повторного входа